Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Esta política explica qué información se recoge cuando usás el sitio web de la Clínica Dental Dra. Karla Monge, para qué se usa y qué opciones tenés.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es la Clínica Dental Dra. Karla Monge, con sedes en:

• Aguilares: Barrio El Centro, Av. Central Sur Casa #1, Aguilares, San Salvador, El Salvador.
• Apopa: 4ta Prolongación Norte, Local #8, Apopa, San Salvador, El Salvador.
• Teléfono y WhatsApp: +503 7858 0612.

2. Qué datos se recogen

• Mensajes por WhatsApp. Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario. Los botones de «Agendar cita» o «Reserva tu cita» abren una conversación de WhatsApp con un mensaje predeterminado. Los datos que escribas ahí (por ejemplo tu nombre, tu número de teléfono y lo que nos cuentes) los recibimos directamente en WhatsApp.
• Datos de navegación (solo si aceptás). Si aceptás las cookies de análisis, Google Analytics recoge datos estadísticos como páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada. Estos datos no nos permiten identificarte por tu nombre.
• Preferencias del sitio. Se guarda en tu navegador si elegiste tema claro u oscuro y tu decisión sobre las cookies. No salen de tu dispositivo.
• Datos técnicos de conexión. Como en cualquier sitio, el proveedor de alojamiento puede registrar por un tiempo limitado datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página solicitada) para mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

3. Para qué se usan

• Responder tus consultas y agendar tus citas.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (únicamente con tu consentimiento).
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos de contacto porque nos escribís por iniciativa propia para consultar o agendar una cita. Las cookies de análisis se usan solo con tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página.

5. Servicios de terceros

El sitio utiliza servicios de terceros que pueden tratar datos según sus propias políticas:

• WhatsApp (Meta), para la comunicación por mensajes.
• Google Analytics (Google), para estadísticas de uso, solo con consentimiento. Podés ver cómo Google trata esa información en «Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios». No enviamos a Google datos que te identifiquen, como tu nombre o tu teléfono, y no usamos las funciones de publicidad de Google Analytics.
• Google Maps, para mostrar el mapa de cada sede. Al cargar el mapa, Google puede recibir datos técnicos de tu navegador.
• Google Fonts, para cargar las tipografías del sitio.
• Vercel, como proveedor de alojamiento del sitio.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de El Salvador.

6. Información de salud

Te pedimos que no envíes por WhatsApp más información de salud de la necesaria para agendar. Los detalles clínicos se tratan en persona, durante la valoración.

7. Cuánto tiempo se conservan

Las conversaciones de WhatsApp se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta y tu tratamiento. Los datos estadísticos de Google Analytics se conservan según la configuración de esa herramienta y pueden ser eliminados periódicamente.

8. Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de tratarlos, escribiéndonos por WhatsApp o llamando al +503 7858 0612. También podés retirar tu consentimiento a las cookies en cualquier momento.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas adultas. Si es para un menor, la consulta debe hacerla su madre, padre o tutor.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ninguna transmisión por internet es completamente segura.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» indica la versión vigente.

Este documento describe cómo funciona este sitio web. Si tenés dudas sobre cualquier punto, escribinos por WhatsApp o llamanos al +503 7858 0612.